キャンセルポリシー

私たちの目標は、すべてのお客様に質の高いケアをタイムリーに提供することです。無断欠席、遅刻、キャンセルはトレーナーだけでなく、他のお客様にもご迷惑をおかけします。予約の無断キャンセルについては、当店のポリシーにご留意ください。

予約のキャンセル

ご予約をされた時点で、当院のカレンダーに他の患者様がご予約できないスペースを確保したことになります。他の患者さんへの配慮のため、予約に間に合わないとわかったらすぐにオルガ080-7177-1128までご連絡ください。

キャンセルの場合は、3日前（72時間前）までにご連絡ください。ご予約は大変混み合いますので、事前にご連絡をいただければ、他のお客様にそのご予約時間をご利用いただけます。

予約のキャンセル方法

ご予約をキャンセルされる場合は、09:00-21:00の間に080-7177-1128までお電話ください。必要であれば、メール（[email protected]）、またはメッセンジャー、LINE、Whats appのメッセージをお送りください。できるだけ早く返信いたします。

レイト・キャンセル／ノーショー

予約時間の3日前（72時間前）以降のキャンセルは遅刻とみなされます。無断キャンセルは、予約時間の3日前（72時間前）以降にキャンセルされた場合、遅刻とみなされます。いずれの場合も、ご予約をキャンセルされた料金の全額、または料金プランの場合は全セッション分をご請求させていただきます。

病気や災害など、やむを得ない緊急事態が発生した場合、キャンセル料や講習会費の全額を次回以降のサービスに充当させていただくことがあります。健康上の問題がある場合は、医師または診療所からの必要な推薦状をご提出ください。

遅刻者

ご連絡なく15分以上遅刻された場合、トレーニングにご参加いただけない場合がございます。遅刻の際は担当トレーナーにご連絡ください。トレーニングは予定時間に終了いたします。